개인정보처리방침

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입·이용 시: 이메일 주소, 비밀번호, 사업자/매장 정보(상호, 주소, 업종, 연락처 등)

2. 서비스 이용 과정에서 생성·입력되는 정보: 매출 데이터, 콘텐츠, 리뷰 응대 내역

3. 외부 채널 연동 시: 카카오·네이버·인스타그램 등의 연동 인증정보(액세스 토큰) — 암호화하여 저장

4. 유료 결제 시: 결제대행사를 통한 결제 관련 정보(카드 정보는 회사가 직접 보관하지 않음)

5. 자동 수집 항목: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그

수집방법: 회원가입 및 서비스 이용, 외부 채널 연동 동의, 고객지원 문의 과정에서 수집합니다.

1. 회원 식별 및 본인확인, 서비스 제공 및 운영

2. AI 콘텐츠 생성, 채널 연동 및 메시지 발송 등 핵심 기능 제공

3. 요금 결제, 구독 관리 및 정산

4. 고객 문의 대응, 공지사항 전달

5. 서비스 개선, 통계 분석 및 부정 이용 방지

1. 회사는 회원 탈퇴 시 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

2. 관련 법령에 따른 보존 예시: 계약·청약철회 등에 관한 기록(5년), 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록(5년), 소비자 불만·분쟁처리 기록(3년), 접속 로그 기록(통신비밀보호법, 3개월).

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제1·2조에서 명시한 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 제공합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관리·감독합니다. (수탁사는 아래 "처리위탁 현황" 표 참조)

1. 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 서비스 내 설정 또는 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

1. 회사는 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.

2. 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물 등은 분쇄 또는 소각합니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근 권한 최소화 및 관리

2. 기술적 조치: 비밀번호 및 민감 정보(연동 토큰·결제키 등) 암호화 저장, 전송구간 암호화(HTTPS), 접근통제 시스템 운영

3. 물리적 조치: 처리 시스템에 대한 접근 통제

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